iPECS

Повышение деловой производительности и ускорение принятия решений

iPECS UCS предлагает преимущества корпоративного сотрудничества по цене, приемлемой для предприятий малого и среднего бизнеса. Одновременная работа со свежим анализом бюджета или коммерческой брошюрой всех заинтересованных сотрудников возможна при использовании iPECS UCS Client Каждый сотрудник оперативно получает одинаковую информацию, что сокращает время принятия решения.

Общие расписания и справочники iPECS UCS намного упрощают организацию конференц-связи: аудиоконференции - до 32 и видеоконференции -до 6 участников одновременно. В iPECS UCS с помощью опции планировщика можно создать общие групповые списки, в которых обеспечивается синхронизация с приложениями Outlook. Для группы создается «комната конференций» и назначается пароль для входа, участники автоматически получают уведомление о проведении конференции по электронной почте. Пользователь может создать группу участников конференции и установить конференц-связь нажатием кнопки мыши.

Отображение статуса присутствия пользователей iPECS UCS позволяет экономить время ожидания ответа. Еще не совершая вызов, Вы уже знаете, способен ли вызываемый абонент ответить в данный момент или же он недоступен. Если абонент занят, вместо телефонного вызова Вы можете отправить ему мгновенное сообщение. Служба мгновенных сообщений iPECS UCS позволяет оперативно обмениваться сообщениями с коллегами в безопасном режиме. Также, можно воспользоваться SMS сервисом для отправки сообщений внутренним пользователям или внешним абонентам, используя PSTN SMS сервис (отправка SMS через ТфОП)

Приложение iPECS UCS Client обладает интуитивно-понятным графическим пользовательским интерфейсом, в котором с помощью удобного всплывающего окна Call Assistance пользователь может осуществлять исходящие вызовы и получать уведомления о входящих вызовах, содержащие детальную информацию о вызывающем абоненте. UCS Client имеет доступ ко всем функциям системы iPECS и уникальным возможностям, таким как запись 2-х стороннего разговора и многосторонней конференции в файл. Записав телефонный разговор с важным клиентом, Вы можете переслать запись всем заинтересованным сторонам, при желании снабдив комментариями.