iPECS

UMS (Unified Messaging Solution) - Унифицированный обмен сообщениями

Система унифицированного обмена сообщениями -iPECS UMS - позволяет значительно расширить набор услуг голосовых сообщений, предоставляемых пользователю системой iPECS. Созданный на основе новейших разработок компьютерно-телефонных приложений Microsoft Telephony, сервер UMS обеспечивает комбинацию функций Автооператора (Auto Attendant) и Голосовой почты с собственными возможностями по обработке речевых и текстовых сообщений, интегрируя различного рода сообщения в едином приложении. При этом UMS-клиент предоставляет пользователю удобный унифицированный интерфейс для управления соединениями и ресурсами почтовых служб (Desktop Call Control). Голосовая почта, факсимильные сообщения и электронные письма могут быть получены из любого источника. Можно, также присоединять голосовые сообщения к электронной почте, так что пользователь, просматривая электронную почту, будет одновременно прослушивать голосовые сообщения. Технология синтеза Text-to-Speech (TTS) реализует речевое воспроизведение сообщений электронной почты; обратившись к своему персональному ящику Голосовой почты, пользователь получает возможность прослушать по телефону сообщения, полученные по электронной почте. Входящие вызовы поступают на Автооператора. Далее маршрутизация осуществляется в соответствии с введенным внутренним номером вызываемого абонента. Если вызываемый абонент недоступен, вызов переадресуется на Голосовую почту, где можно оставить голосовое сообщение. После поступления сообщения в ящик голосовой почты, UMS уведомляет об этом пользователя системы. Приложение управления соединениями позволяет пользователям не только иметь доступ к ящику голосовой почты и управлять им, а также изменять настройки получения уведомлений. iPECS UMS поддерживает до 16 одновременных голосовых каналов и 4 факс-канала и совместим с широким набором протоколов электронной почты включая РОРЗ, SMTP и IMAP4, что гарантирует широчайшие возможности взаимодействия. Если Ваша электронная почта поддерживает протокол IMAP4, то сообщения будут автоматически синхронизированы между UMS и серверами электронной почты, таким образом, Вы сможете управлять единым набором сообщений. Как и все компоненты системы iPECS, UMS легко управляется и обслуживается через Web-соединение и дружественный графический пользовательский интерфейс - GUI.