ez-Phone - управление вызовами через персональный компьютер

ez-Phone для АТС LG-Nortel

Приложение для управление вызовами через персональный компьютер

Приложение ez-Phone – это CTI приложение системы ipLDK, работающее в операционной системе Windows. Оно позволяет осуществлять управление вызовами через персональный компьютер (ПК). Применение возможностей ПК обеспечивает быстроту и удобство в использовании современных телефонных функций и служб. Приложение содержит дополнительные функции для интеграции компьютера и телефона, с целью поддержки услуг, связанных с телефонным бизнесом. Графический пользовательский интерфейс делает работу с приложением максимально удобной.

Возможности приложения ez-Phone:
• Импорт и экспорт различных баз данных (Outlook, Gold mine, ACT!, Access, Excel).
• Совместная работа со списком контактов Outlook’a в реальном времени.
• Список зарезервированных наборов (номеров). (Операция автоматического вызова).
• 3 вида всплывающих окон для извещения о входящем вызове.
• Упрощенный вид рабочего окна (Simple Mode) и индивидуальный список напоминаний.
• Осуществление исходящих вызовов, обработка входящих вызовов: постановка на удержание, перевод,
  парковка/снятие с парковки, конференция и т.д.
• Журнал вызовов для получения статистической информации.
• Использование разнородных баз телефонных номеров.
• Просмотр статуса обрабатываемого вызова.
• Опции и настройки пользователя.
• Отправка SMS на мобильный телефон.

Интерфейс ez-Phone